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| Q.01 ショップ会員 とは何ですか？ |
A：ベイビーエンターテイメントショッピングサイトのサービスを受けられる会員の事です。
会員の方にはパスワードを発行します。
その他にも様々な特典があります。
入会、退会に料金は一切かかりません。
ショップ会員へのご入会は⇒【コチラ】
会員登録のメールが到着しない場合は、メールについてをご覧下さい。 |
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| Q.02 会員の特典とは何ですか？ |
A：会員の方だけにお送りする、お得な情報が掲載されたメルマガやキャンペーンに参加できます。
その他会員の方がお得にお買い物を楽しめる特典をご用意しております。 |
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| Q.06 住所や電話番号、メールアドレスが登録時から変わったのですが？ |
A：ご登録情報は、マイページで、ご自身で修正することができます。
ご登録情報は、マイページで、ご自身で修正することができます。
マイページは、ベイビーエンターテイメントショッピングサイトの左側にあります。
マイページにログインして、「登録情報の変更」をクリックします。
ここで変更したい箇所を修正し、パスワードを入力した後「会員情報を変更する」ボタンを押すと完了です。 |
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| Q.08 何度ログインIDとパスワードを入力しても「入力されたログインIDとパスワードが登録済の会員情報と一致しません」と表示されてしまうのですが。 |
A：以下の点に注意して再度入力をお願いします。
・入力は「英数半角」でされていますか？
「全角」で入力するとエラーになります。
○半角
12345678
×全角
１２３４５６７８
お使いのキーボードの種類にもよりますが、通常、キーボードの左上の方に「半角/全角」というキーがあります。そこで半角/全角を切り替えてください。
・アルファベットの大文字と小文字の区別に気をつけていますか？
よくあるのが、大文字の"X"（エックス）と小文字の"x"との間違いです。
大文字の場合、[Shift]キーを押しながら[x]キーを押してください。
大文字
12X45678
小文字
12x45678
・アルファベットと数字の違いにご注意下さい。
「ｌ」（エル）と「1」（いち）、「Ｏ」（オー）と「0」（ゼロ）など、判別しづらい文字があった場合は、下記の方法で全角表示を行ない、文字列の判別を行なってください。
１）パスワードをメモ帳などにコピー(キーボードの「Cｔｒｌ」+「C」)＆ペースト(キーボードの「Cｔｒｌ」+「V」)する
２）パスワードの文字列を選択する
３）キーボードのスペースキー右側にある「変換」キーを押す
４）全角で表示されたパスワードを確認し、アルファベット、数字の違いを判別する。
以下は特に間違いやすい文字です。
お手数ですが今一度ご確認下さい。
・1（イチ）と l （エル/小文字）と i （アイ／小文字）
・u（ユー）と v（ヴイ）
・2（ニ）と z（ゼット）
・6（ロク）と b（ビー）
・9（キュー）と q（キュー）
・d (ディー) と a（エー）
・入力した文字の左もしくは右側に「スペース」（透明の空白）が入っていませんか？
ログインID・パスワードのお知らせメールから「コピー」した際に「スペース」（透明の空白）もいっしょにコピーしてしまうケースです。「スペース」も一文字分になりますので入っていた場合、削除してください。 |
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| Q.09 会員登録したのに確認メールが届きません。 |
A：15分程経過しても会員登録確認メールがお手元に届かない場合は
下記の原因が考えられますので、一度ご確認をお願い致します。
(1)ご入力頂きましたメールアドレスが間違っている。
恐れ入りますが、再度の確認もしくはご登録をお願い致します。
(2) 弊社からのメールがメールソフトやプロバイダのスパムフィルタ、セキュリティソフトによって迷惑メールとして処理されている。
迷惑メール設定を修正後、再度会員登録を行ってください。
設定方法については、お使いのメールソフトのヘルプ、各プロバイダ、各セキュリティソフトのヘルプ等をご参照下さいます様、お願い申し上げます。
(3)ベイビーエンターテイメントショップからのメールを受信拒否している。
@av-navi.co.jp及び@ds.av-navi.co.jpドメインの受信拒否を解除後、再度の会員登録をお願い致します。
(4)メールサーバーに障害が発生している。ネットワークが混雑している。
インターネット通信の性質上、メールは複数のサーバーを経由しお客様のお手元に
届きます。これらサーバーの内、1箇所でも障害やネットワークの混雑が認められる場合メールの到着が遅れたり、未達となる事も御座います。予めご了承頂きます様、お願い致します。
(5)メールボックスの容量制限を超えている。
サーバーに残っている不要なメールを削除して頂き、空き容量を確保してから再度会員登録を行ってください。
不要なメールの削除方法につきましては、各プロバイダまたはメールソフトのヘルプ等を
ご参照下さいます様、お願い申し上げます。
(6)会員再登録時に「メールアドレスが重複しています」と表示されます。
違うメールアドレスでご登録頂くかこちらの問合せフォームよりご連絡をお願い致します。 |
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