|
|
|
|
|
 |
| Q.01 クレジットカードの決済に失敗するのですが？ |
A.購入時にカード情報を入力してもカード認証に失敗し購入が行えない場合が御座います。
その場合は、下記のような原因が考えられます。
(1)カード情報は正しく入力されていますか？
クレジットカード番号は全て半角でご入力願います。
また、数字の途中にハイフン（-）や空白等は入力しないで下さい。
有効期限の月と年が反対になっていないか、カード名義人が正しく入力されているか
再確認をお願い致します。
(2)海外利用額は御座いますか？
弊社とクレジットカード決済会社との契約により
動画配信購入時のクレジットカード決済は全て海外認証となります。
従いまして、海外利用を許可されているクレジットカードのみのお取扱となります。
海外利用を許可されていないクレジットカードは認証されませんので予めご了承願います。
海外ご利用分に対するご利用枠、お支払い回数（リボ払いの適用）などにつきましては、クレジットカード会社とのご契約内容を事前にご確認ください。
(3)限度額オーバーになっていませんか？
クレジットカードの限度額をオーバーしている場合は認証されませんので
他のクレジットカードでの決済をお願い致します。 |
|
|
|
| Q.02 クレジットカード情報の漏洩はありませんか？ |
A.お客様のカード情報は日本ベリサイン社により認証され、デジタルIDによるSSLセキュリティーに対応しています。SSL対応ページからの情報送信は暗号化により保護されております。また、お客様の購入時に使用されたクレジットカード情報は暗号化され決済会社へ送信される為、ベイビーエンターテイメントショップのサーバーに残らない仕組みになっております。
お客様のカード番号や有効期限などのクレジットカード情報をベイビーエンターテイメントショップ運営者が目にする事は出来ませんのでご安心下さい。 |
|
|
|
| Q.03 クレジットカードの利用明細(請求書)には何と記載されますか？ |
A.請求名称につきましては各カード毎に異なります。
VISA、Master Cardの場合「cs」
JCBの場合「SUI service」
AMEXの場合「PLI」
この様になっております。購入動画名やご利用サービス名は記載されませんのでご安心下さい。
また、クレジットカード決済会社による専門サポートの電話番号もご利用明細に記載されますので、ご請求にご不明な点が御座いましたら、そちらまでお問合せをお願い致します。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|