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| Q.01 DRMとは何ですか？ |
A.デジタル著作権管理 (Digital Rights Management) の名称であり
デジタルデータコンテンツの著作権を保護する為、その利用や複製を制御し
不正利用を防止する技術の総称です。 |
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| Q.02 ライセンス認証中にランタイムエラーが発生します |
A.動画再生時にランタイムエラーが発生し、再生ボタンがクリックできない場合は、ActiveXの設定が無効になっている可能性があります。下記の手順にて、Internet Explorerの設定変更をお願い致します。
(1)Internet Explorerの画面上部のメニューバーで[ツール]をクリックします。
(2)表示されたメニューから、[インターネットオプション]をクリックします。
(3)[セキュリティ]タブをクリックします。
(4)インターネットが選択されていることを確認して、このゾーンのセキュリティのレベル内のスライダのつまみを「中」以下に設定します。
(5)[適用]ボタンをクリックします。
(6)[OK]ボタンをクリックします。
また、ランタイムエラーが発生した際、警告を表示させないためには下記の手順で表示を止めることができます。
(1) Internet Explorerの画面上部のメニューバーで[ツール]をクリックします。
(2)表示されたメニューから、[インターネットオプション]をクリックします。
(3)[セキュリティ]タブをクリックします。
(4)「スクリプトエラーごとに通知を表示する」のチェックを外す
(5)「スクリプトのデバッグを使用しない」にチェックを入れます
(6)[適用]ボタンをクリックします。
(7)[OK]ボタンをクリックします。 |
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| Q.03 DRMコンポーネント内で問題が発生しましたと表示されます |
A.「DRMコンポーネント内で問題が発生しました」もしくは「ライセンスの格納に問題があります」と表示されたり、ライセンス取得中にフリーズ等で動画が正常に再生出来ない場合、何らかの原因でDRMライセンスファイルが破損している可能性が御座います。下記の手順でDRMライセンスファイルの初期化をお願い致します。
※ 下記手順において、誤った操作をするとパソコンの動作に支障がでる可能性が御座います。その場合、弊社では一切の責任を負いかねますので、お客様の責任の範囲において操作をお願い致します。初期化の操作が完了後は、「フォルダオプション」を開き、「保護されたオペレーションシステムファイルを表示しない（推奨）」へのチェックをお願い致します。※
Windows XPの場合
(1)「マイコンピュータ」をクリック。「ツール」→「フォルダオプション」→「表示」タブをクリック。
(2)詳細設定内の「ファイルとフォルダの表示」→「すべてのファイルとフォルダを表示する」をチェック。「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない（推奨）」のチェックを外します。「適用」ボタンをクリック後、「OK」ボタンをクリック。（警告が表示されても「はい」をクリックして下さい。）
(3)C:\Documents and Settings\All Users\DRM の中のフォルダとファイル全てを削除。 |
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